আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ গেমিং আমাদের অঙ্গীকার

noba88 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত — চাপ বা উদ্বেগের উৎস নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য
SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম
২৪/৭ সাপোর্ট সেবা
সেলফ-এক্সক্লুশন উপলব্ধ
২১+

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য

noba88-এ নিবন্ধন করতে ও যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান আমাদের নিয়মের গুরুতর লঙ্ঘন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার সুরক্ষায় noba88 যে সরঞ্জাম ও নীতি অনুসরণ করে

জমার সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষার সময় থাকে।

টাইম-আউট সুবিধা

সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট সক্রিয় করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই সিদ্ধান্ত কার্যকর হলে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।

বাজি সীমা নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি ধরবেন তা আগে থেকেই নির্ধারণ করুন। এই সীমা অতিক্রম করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে।

সেশন সময় সীমা

একটানা কত ঘণ্টা খেলবেন তা নিজেই ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে একটি রিমাইন্ডার দেবে এবং প্রয়োজনে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করে দেবে।

বয়স যাচাইকরণ

কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।

আপনার হাতেই নিয়ন্ত্রণ

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের খেলার উপর নিজেই নিয়ন্ত্রণ রাখা। noba88 আপনাকে এমন সব সরঞ্জাম দেয় যা দিয়ে আপনি সহজেই আপনার গেমিং অভ্যাস পরিচালনা করতে পারবেন। নিচের প্রতিটি সরঞ্জাম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যবহার করা যাবে।

জমার পরিমাণ সীমাবদ্ধতা

দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বা আপনার পছন্দমতো সীমা নির্ধারণ করুন। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে জমার ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য হবে।

বাস্তবতা পরীক্ষা

প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিট পর একটি পপ-আপ বার্তা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কতটা জিতেছেন বা হেরেছেন।

প্রমোশন বন্ধ করা

যেকোনো সময় বোনাস অফার, প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS বন্ধ করে দিতে পারবেন। প্রলোভন এড়িয়ে নিজের মতো করে খেলুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

স্থায়ীভাবে গেমিং বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাহায্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন

মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে আপনি আপনার নিরাপদ গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

১
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

লগইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "নিরাপত্তা" মেনুতে যান।

২
"দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ খুলুন

সেটিংস পাতায় "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি খুঁজে নিন। এখানে সব সুরক্ষা সরঞ্জাম একসাথে পাওয়া যাবে।

৩
পছন্দের সীমা নির্বাচন করুন

জমার সীমা, সেশন সময়, বাজি সীমা বা টাইম-আউট — যেটি প্রয়োজন সেটি বেছে নিন এবং পরিমাণ বা সময়সীমা নির্ধারণ করুন।

৪
নিশ্চিত করুন

আপনার নির্বাচিত সীমা নিশ্চিত করতে OTP যাচাই করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা কুলিং পিরিয়ড থাকে।

৫
সাপোর্টের সাহায্য নিন

কোনো সমস্যা হলে বা জরুরি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রয়োজন হলে সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

পরামর্শ: গেমিং শুরু করার আগেই একটি মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই বাজেটের বাইরে কখনো যাবেন না। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরা কখনো সমাধান নয়।

আসক্তির সতর্ক চিহ্নসমূহ

গেমিং আসক্তি একটি মারাত্মক সমস্যা যা ধীরে ধীরে জীবনের সব দিককে প্রভাবিত করে। নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন:

হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলতে থাকা — এটিকে "ক্ষতি তাড়া করা" বলে এবং এটি সবচেয়ে বিপজ্জনক লক্ষণ।

খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া — নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলা।

পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস লুকানো বা মিথ্যা বলা।

বাজি ধরার জন্য ঋণ করা, সঞ্চয় ভাঙা বা পরিবারের অর্থ সরানো।

কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব ফেলে দিয়ে গেমিংয়ে মনোনিবেশ করা।

না খেলতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা মেজাজ খারাপ হওয়া — শারীরিক ও মানসিক নির্ভরতার লক্ষণ।

প্রতিদিনের চিন্তার বেশিরভাগ অংশ জুড়ে গেমিং বা বাজি ধরার পরিকল্পনা থাকা।

মনে রাখবেন: উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে এখনই সাহায্য নেওয়ার সময়। সমস্যা স্বীকার করাই সমাধানের প্রথম পদক্ষেপ।

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে পেশাদার সাহায্য নেওয়া উচিত:

০১. গত এক মাসে আপনি কি বাজেটের বেশি খরচ করে ফেলেছেন?

সৎভাবে উত্তর দিন — আপনার জন্যই।

০২. হারার পর রাগে বা হতাশায় আরও বেশি বাজি ধরেছেন কি?

আবেগের বশে খেলা সবচেয়ে বেশি ক্ষতি করে।

০৩. পরিবার বা বন্ধুরা কি আপনার খেলা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?

কাছের মানুষের উদ্বেগকে হালকাভাবে নেবেন না।

০৪. ঘুম, খাওয়া বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দিয়েছেন কি?

জীবনের অন্য দিকগুলো উপেক্ষিত হলে সতর্ক হোন।

০৫. গেমিং বন্ধ রাখতে গিয়ে অস্বস্তি বা মানসিক চাপ অনুভব করেছেন?

এটি নির্ভরতার স্পষ্ট ইঙ্গিত।

০৬. গেমিং খরচ মেটাতে ঋণ নিয়েছেন বা কাউকে না বলে অর্থ নিয়েছেন?

আর্থিক সংকটে পড়লে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

পরবর্তী পদক্ষেপ: যদি উপরের ২টির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্টে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।

দায়িত্বশীল খেলার মূল নীতিমালা

সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে এই নির্দেশিকা মেনে চলুন

বিনোদন বাজেট আলাদা রাখুন

গেমিংয়ের জন্য আলাদা একটি বিনোদন বাজেট রাখুন। বাড়িভাড়া, খাবার, সন্তানের পড়াশোনা বা অন্য দায়িত্বের অর্থ কখনো বাজেটে রাখবেন না। হারানোর জন্য যতটুকু আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, শুধু ততটুকুই বাজি ধরুন।

আনন্দের জন্য খেলুন

গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। এটি সম্পূর্ণ একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। জেতা আনন্দের, কিন্তু হারাও স্বাভাবিক — এটি মেনে নিয়ে খেলুন।

নিয়মিত বিরতি নিন

একটানা দীর্ঘ সময় খেলবেন না। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, হাঁটুন, পানি পান করুন। দীর্ঘ সেশন সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা দুর্বল করে দেয়।

আবেগে বাজি ধরবেন না

রাগ, দুঃখ, মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে কখনো গেমিং করবেন না। এই অবস্থায় নেওয়া সিদ্ধান্ত সবসময় ক্ষতিকর। শান্ত মাথায় এবং সুস্থ অবস্থায় খেলুন।

পরিবারের সাথে সৎ থাকুন

আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুর সাথে খোলামেলা কথা বলুন। লুকানোর মনোভাব আসক্তির প্রথম সংকেত। কাছের মানুষের সমর্থন সবচেয়ে বড় শক্তি।

নিয়ম ও শর্তাবলী জানুন

যেকোনো বোনাস বা অফার গ্রহণের আগে নিয়ম ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। অস্পষ্ট কিছু থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন। জ্ঞাত সিদ্ধান্তই দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল ভিত্তি।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে

আপনি একা নন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি

noba88 সাপোর্ট টিম

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দলটি ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। সেলফ-এক্সক্লুশন, সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।

মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সাহায্য নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন বা স্থানীয় কাউন্সেলরের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিরণ হেল্পলাইন: ১৮০০-৫৯৯-০০১৯
জরুরি সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে হয় এখনই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা দরকার, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে "SELF EXCLUSION REQUEST" লিখে পাঠান — আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: noba88-এর সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চাইবে না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের জানান এবং কোনো তথ্য শেয়ার করবেন না।

আরও জানতে চান?

আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পাতাগুলো পড়ুন এবং নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে সচেতন থাকুন